Daris Libri - Internet policy

Internet policy

"Daris sas di Alessandro De Francesco - Libri e stampe "
Via del Gallo, 9 - 55100 Lucca
tel. 0583 440563 e-mail: info@darislibri.it
cciaa n.218197 - p.iva 02345670463

L'utente può accedere liberamente accedere all'area e-commerce, dove potrà visualizzare tutti i prodotti con i relativi prezzi ed i servizi offerti, espressi in Euro, comprensivi di iva; i prodotti scelti per l'acquisto saranno inseriti nel "carrello virtuale" e, nella stessa pagina, sarà visualizzato il dettaglio degli acquisti eseguiti con il totale parziale della spesa che crescerà automaticamente ad ogni nuovo acquisto. Si ricorda che una transazione on-line è, a tutti gli effetti, un contratto di acquisto.

Come acquistare
Il primo passaggio da effettuare è quello di iscriversi, ovvero lasciare i propri dati personali, attraverso la compilazione di un "form" nell'archivio dei clienti dell'Azienda che verrà proposto solo al momento in cui il cliente vorrà formalizzare l'acquisto.

Sicurezza
Il progetto di e-commerce non prevede, attualmente, la modalità di pagamento tramite Carta di credito perché i clienti potranno ordinare i prodotti e/o servizi inviando il modulo di acquisto dietro il pagamento corrispettivo effettuato sia tramite bonifico bancario, versamento di c/c PT, contrassegno ricevimento merce e rimessa diretta al ricevimento della merce (opzione valida solo per clienti fidelizzati). Nel modulo di richiesta di acquisto non saranno pertanto inseriti, dal cliente, dati particolarmente sensibili come il numero di carta di credito.

La registrazione
La registrazione al sito è una procedura necessaria per poter effettuare acquisti on-line. Per fare ciò il cliente dovrà entrare in una area dedicata allo scopo, dove dovrà inserire i propri dati che saranno richiesti da un "form" ; tali dati dovranno essere correttamente indicati per il perfezionamento dell'acquisto e per l'invio delle merci acquistate.

Contratto di acquisto
La definizione del contratto di acquisto è ripartita in due fasi temporali che iniziano con la richiesta di acquisto da parte del cliente, tramite il modulo d'ordine compilato con l'uso del "carrello virtuale" .
In questa parte dovrà anche sottoscrivere ed accettare le condizioni di vendita proposte.
Una volta inviato il modulo d'ordine il contratto si perfeziona con l'invio di accettazione di vendita, tramite e-mail, da parte della azienda fornitrice, che con l'invio della medesima dà forma giuridica al contratto di transazione.

CONDIZIONI DI VENDITA PROPOSTE

L'azienda che vende è identificata dai seguenti dati :
· Daris sas di Alessandro De Francesco - Libri e stampe
· Via del Gallo, 9
· p.i. 02345670463
· Iscrizione CCIAA n. 218197
· tel. 0583 469329 e-mail info@darislibri.it

Le vendite di questa società on-line sono regolate dalle condizioni sottoriportate e vigenti al momento dell'acquisto. Il cliente deve necessariamente leggere, ogni volta che farà acquisti, le condizioni per verificare attentamente che non siano state variate dall'ultima consultazione effettuata.

Pagamento
Il cliente potrà decidere quale tipo di pagamento effettuare fra quelli proposti dall'Azienda venditrice.
I pagamenti proposti sono del tipo :
1. Anticipato tramite Bonifico Bancario sulla banca indicata dall'Azienda venditrice, le cui coordinate bancarie saranno indicate sul modulo di conferma di vendita che verrà inviata al cliente.
2. Anticipato tramite bollettino postale, il cui c/c postale sarà indicato sul modulo di conferma di vendita che verrà inviata al cliente
3. Anticipato tramite invio di Assegno Bancario Circolare all'indirizzo dell'Azienda Venditrice

In questi casi la merce sarà inviata, ed il contratto di vendita si perfezionerà, al momento del ricevimento, tramite fax, della copia dell'avvenuto pagamento. Nel caso del pagamento con Assegno circolare al momento del ricevimento del medesimo.
Nel caso all'Azienda venditrice nulla pervenga di quanto sopra entro gg.10 dall'invio del modulo d'ordine, l'ordine stesso si riterrà annullato.

oppure posticipato

4. Contrassegno ricevimento merce

5. Rimessa diretta al ricevimento della merce (opzione disponibile solo per clienti fidelizzati ed abituali

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per l'Azienda venditrice l'ordine sarà vincolante solo nel caso siano inviati in forma corretta tutti i dati del cliente, siano giunte nella sede della venditrice le copie dei pagamenti effettuati e la merce richiesta sia disponibile.

DISDETTA DELL'ORDINE GIA' INVIATO
Il cliente ha facoltà di disdire, nelle 24 ore successive alla effettuazione dell'ordine, l'ordine effettuato. Per procedere alla disdetta dovrà inviare, dallo stesso indirizzo di posta elettronica utilizzato per inviare l'ordine, una e-mail in cui, facendo riferimento all'ordine effettuato, lo annulla.

DIRITTO DI RECESSO
In base alle normative vigenti, D.L. del 22/05/1999 n. 185, il Cliente ha facoltà di recedere entro gg.10 lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto sarà esercitato inviando lettera raccomandata all'Azienda venditrice entro gg. 10 dal ricevimento della merce ed entro tale termine dovrà rinviare, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, la merce ricevuta nella confezione integra, con i propri imballaggi ed unitamente ai documenti fiscali di trasporto originali ed originari. L'Azienda venditrice, una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederà a rimborsare l'importo dovuto.
Il diritto di recesso viene esercitato senza alcuna penalità.

GARANZIE
I prodotti commercializzati dall'Azienda venditrice, devono corrispondere alla descrizione fatta nelle schede di catalolo sul sito stesso della ditta. Se la dscrizionedella merce non fosse coerente il cliente può farne denuncia alla venditrice entro sette giorni dal ricevimento della stessa che una volta accertata la veridicità della contestazione, provvederà alla sostituzione della merce e/o al rimborso di quanto versato.

ASSISTENZA
Per ogni informazione sulle merci acquistate il cliente può inviare una e-mail con la richiesta di quanto desiderato all'indirizzo della venditrice.

CONTROVERSIE
Per ogni controversia che possa nascere tra venditrice e Cliente, il Foro competente è quello di Lucca, con le normative vigenti in Italia

LA CONSEGNA
La merce viene consegnata con le modalità previste e scelte nel sito entro gg. 10 dal ricevimento della conferma di vendita inviata dalla venditrice. Nel caso la venditrice non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, provvederà in maniera sollecita e nella forma desiderata dal cliente al rimborso di quanto dovuto.
In caso di ritardo della consegna attribuibile al corriere e/o all'incaricato del trasporto la venditrice non potrà essere ritenuta responsabile per il disservizio né, tanto meno, per i danni derivanti dal ritardo della consegna.

DATI PERSONALI
I dati personali raccolti tramite il modulo di registrazione compilato dal cliente, saranno raccolti nel nostro "archivio clienti". Detti dati non potranno essere ceduti ad altri soggetti né a titolo gratuito né a pagamento. Le informazioni che saranno comunicate alla venditrice saranno utilizzate solo per la spedizione della merce ed eventualmente per l'invio di promozioni particolari su merci o servizi che possono essere trovati nel sito. Con una e-mail è possibile richiedere la non utilizzazione dei dati per l'invio di materiale pubblicitario aziendale o promozionale. La memorizzazione dei dati inviati alla venditrice avviene solo al momento dell'invio del modulo di registrazione e dopo la presentazione della informativa ai sensi del D.L.G 196/2003. Sempre in base alla medesima legge, il Cliente potrà correggere, modificare, cancellare i propri dati o pretendere che ciò avvenga.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web della soc. Daris sas di Alessandro De Francesco, accessibili per via telematica all'indirizzo:

http://www.darislibri.it

corrispondente alla pagina iniziale del sito aziendale.
L’informativa è resa solo per i siti della soc. Daris sas di Alessandro De Francesco e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link interni.
L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il “titolare” del loro trattamento è soc. Daris sas di Alessandro De Francesco di Domenico Izzo, luogo del trattamento dei dati Via del Gallo, 9 – 55100 Lucca
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.
Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo o per effettuare acquisti on-line sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta

TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
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